▸ “车诉通”小程序提供选车避坑、线上维权服务
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车主传统维权方式多依赖车企400热线、官方监管渠道，而“车诉通”小程序作为便民服务端口，兼具选车避坑、线上维权双重能力。
▸ 传统试驾存在局限，无法识别长期隐性通病
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常规4S店短途试驾存在明显局限，无法识别车机故障、底盘异响、车身锈蚀、三电损耗等长期隐性通病，不少新车车主提车后频繁返修，额外产生高额维修费用。
▸ 消费者可查询真实车主用车数据，规避高频故障问题车型
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消费者可依托“车诉通”小程序查询真实车主用车数据，提前规避高频故障问题车型；
▸ 首购家庭预算有限，难以承担反复维修费用
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当下多数家庭首购车预算集中在10万元级别，房贷、日常开支挤压养车预算，消费者难以承担反复维修产生的额外开销。
▸ 车主年均额外维修支出约3000至8000元
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经测算，选购存在批量通病的问题车型，车主年均额外维修支出约3000至8000元，三年累计修车损耗可突破万元。
▸ “车诉通”小程序提供客观选车依据，低成本规避购车风险
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相较于传统试驾的局限性，“车诉通”小程序依托海量真实车主投诉数据与维修案例，搭建起完善的车型故障数据库，为消费者提供客观、可参考的选车依据，低成本实现购车避坑。
▸ 搭建标准化线上维权链路，高效化解车辆质量纠纷
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线上闭环维权机制，高效化解车辆质量纠纷
▸ 车主可线上提交维权材料，工单对接车企处理端口
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车主遭遇车辆隐性质量问题、售后纠纷且协商无果后，可线上提交完整维权材料，工单同步对接车企专属处理端口，全程留痕、可溯可查。
▸ “车诉通”小程序操作便捷，全程免费使用
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用户可微信搜索“车诉通”小程序进入官方服务页面，无需下载安装，轻量化便捷操作，全程免费使用。