▸ 7月22日,2026中国汽车论坛“新合资时代的品牌破局之道”主题论坛上,小红书商业交通出行行业平台专家负责人李昂发表演讲
出处盖世汽车讯,7月22日,在2026中国汽车论坛“新合资时代的品牌破局之道”主题论坛上,小红书商业交通出行行业平台专家负责人李昂发表题为《拥抱用户,建立长效经营阵地》的演讲。
▸ 李昂指出,汽车营销的竞争已从产品参数转向对用户生活场景与情绪价值的深度理解
出处他指出,在增量转存量的市场背景下,车企真正的竞争已从产品参数转向对用户生活场景与情绪价值的深度理解。
▸ 用户关注焦点从“有没有”转向“好不好”,从“够不够用”转向“懂不懂我”
出处作为本次论坛代表社交媒体平台向行业做分享的唯一嘉宾,李昂在演讲中表示,如今用户关注的焦点已从“有没有”走向“好不好”,从“够不够用”走向“懂不懂我”。
▸ 汽车行业搜索关键词从“配置”转向“场景类关键词”
出处汽车行业的搜索关键词也从传统的“配置”转向“场景类关键词”——用户真正在意的是,花几年积蓄买的车,能否让生活变得更好一点、更开心一点。
▸ 用户需求分为两类:从生活场景中“长出的需求”和从兴趣中“长出的需求”
出处李昂分析,用户需求可分为两类:一是从生活场景中“长出的需求”,如带娃安全、下班通勤疲惫、宠物出行安置等;
▸ 小红书捕捉到三类隐性需求:“生活中枢”、“信任溯源”和“适老化”
出处在社区高频互动中,小红书还捕捉到三类正在萌芽的隐性需求:“生活中枢” (车与家的无缝流转)、“信任溯源” (用户想了解智造过程以建立信任)、以及“适老化” (智能化不能将银发群体甩在身后)。
▸ 以车企笔记为例,通过场景共鸣传递解决方案
出处笔记没有生硬卖车,而是通过场景共鸣传递解决方案:后备箱可水洗、宠物模式、16分钟快充。
▸ 李昂强调,赢得用户的品牌需对用户有更深的理解、更精准的回应和更真诚的陪伴
出处李昂最后表示,在这个卷算力、卷智驾、卷价格的时代,“真正赢得用户的,一定是品牌对于用户更深的理解、更精准的回应和更真诚的陪伴”。