▸ 7月26日,极氪发布关于境外自驾车机提示及后续优化的说明
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凤凰网科技讯(作者/于雷)7月26日,极氪就近期车主境外自驾过程中车机功能受限事件发布《关于境外自驾车机提示及后续优化的说明》,宣布涉事车辆问题已解决,并推出多项优化措施,包括上线“跨境守护”快速解锁入口、后续通过 OTA 提供“跨境守护功能开关”且默认关闭**,以优化用户跨境出行体验。
▸ 涉事车辆问题已解决,推出多项优化措施
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凤凰网科技讯(作者/于雷)7月26日,极氪就近期车主境外自驾过程中车机功能受限事件发布《关于境外自驾车机提示及后续优化的说明》,宣布涉事车辆问题已解决,并推出多项优化措施,包括上线“跨境守护”快速解锁入口、后续通过 OTA 提供“跨境守护功能开关”且默认关闭**,以优化用户跨境出行体验。
▸ 上线“跨境守护”快速解锁入口
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凤凰网科技讯(作者/于雷)7月26日,极氪就近期车主境外自驾过程中车机功能受限事件发布《关于境外自驾车机提示及后续优化的说明》,宣布涉事车辆问题已解决,并推出多项优化措施,包括上线“跨境守护”快速解锁入口、后续通过 OTA 提供“跨境守护功能开关”且默认关闭**,以优化用户跨境出行体验。
▸ 通过OTA提供“跨境守护功能开关”,默认关闭
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凤凰网科技讯(作者/于雷)7月26日,极氪就近期车主境外自驾过程中车机功能受限事件发布《关于境外自驾车机提示及后续优化的说明》,宣布涉事车辆问题已解决,并推出多项优化措施,包括上线“跨境守护”快速解锁入口、后续通过 OTA 提供“跨境守护功能开关”且默认关闭**,以优化用户跨境出行体验。
▸ 车主可通过APP获取验证码,自助完成车机解锁
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根据最新说明,极氪 APP 已于7月26日凌晨上线“跨境守护”功能入口,车主可通过该入口获取验证码,自助完成车机解锁,以简化操作流程、缩短处理时间。
▸ 正在开发“跨境守护功能开关”,后续OTA推送
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同时,极氪表示,正在开发“跨境守护功能开关”,后续将通过 OTA 推送。
▸ 功能默认关闭,车主可自主决定是否开启
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功能上线后,该功能默认关闭,车主可在出境前根据自身需求自主决定是否开启。
▸ 提供24小时客服优先接入通道,遇紧急情况可远程协助
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此外,针对已经出境或即将出境的用户,极氪表示将提供24小时客服优先接入通道,如遇解锁失败或其他紧急情况,可通过客服热线获得远程协助。