▸ 新能源汽车车主在海外自驾时遭遇车机被远程锁定
出处近日,河南某新能源车主在社交平台提到,自己7月8日从河南自驾出发前往欧洲,16日入境哈萨克斯坦后发现车机被厂商远程锁定,持续超30小时。
▸ 事件发生在7月8日出发,7月16日入境哈萨克斯坦后
出处近日,河南某新能源车主在社交平台提到,自己7月8日从河南自驾出发前往欧洲,16日入境哈萨克斯坦后发现车机被厂商远程锁定,持续超30小时。
▸ 车机被锁定超30小时,导航、音乐等功能瘫痪
出处在这长达30多小时的时间里,一辆本可以代表当前汽车智能化水平的车辆,竟然变成了“老年机”,导航、音乐等功能瘫痪,智能化程度“归零”。
▸ 涉事品牌回应称,系车机内置安全保护机制触发
出处随着舆论的持续发酵,7月23日晚间,涉事新能源汽车品牌针对此事件进行了回应,“经核实,因该车辆定位显示在海外区域,触发了车机内置的安全保护机制。
▸ 该机制旨在保障车主财产安全,符合法规要求
出处该汽车品牌在回应中提到,该机制为行业内普遍采用的防盗防损措施,旨在保障车主财产安全,同时符合各国法规要求及车辆进出口管理秩序,防范因走私、盗抢等导致的车辆安全风险。
▸ 车辆基础行驶功能不受影响,但智能化体验暂时无法使用
出处简言之,车辆基础行驶功能不受任何影响,只是全车智能化体验将暂时无法使用。
▸ 触发机制后,可通过授权码解除提示
出处不过该风控机制并非无解除渠道,“通常情况下,触发该机制后,经核验确为车主出境自驾等合规使用场景,可通过授权码解除提示。
▸ 涉事车辆已完成核验,车机强提示已解除
出处”目前,涉事车辆已完成核验,车机强提示已解除。
▸ 车企设置海外远程安全风控机制,旨在保障出行安全
出处车企设置海外远程安全风控机制,本质是技术赋能出行安全、守护用户权益的正向探索,是智能汽车规范化、安全化发展的重要体现。
▸ 事件暴露车企服务短板,需优化风控机制和提醒机制未对上原文
▸ 消费者期望拥有车辆智能化“灵魂”,完整拥有车辆所有权
出处毕竟,消费者高价购入智能汽车,不该只拥有车辆物理躯壳,也需要掌控这辆车的智能化的“灵魂”,从而完整拥有车辆所有权。